на данный момент в полном объёме работает розничный магазин, всю подробную информацию об покупке товара и работе онлайн вы можете узнать по номеру 8 (863) 234-00-73

Воспользуйтесь нашей таблицей размеров нажав на ссылку.

Вся информация о статусе Вашего заказа будет отправляться по электронной почте. В связи с этим важно, чтобы адрес Вашей электронной почты был указан корректно. После составления заказа, его обрабатывает наш менеджер. Если Вы не получили электронное письмо с подтверждением заказа в течение дня, проверьте не попало ли письмо в спам. Если письмо все-таки не получено, то обратитесь в Службу поддержки путём заполнения формы обратной связи в конце этой страницы, либо по номеру телефона указанному в разделе контакты.

Да, на данный момент магазин есть в городе Ростове-на-Дону. Если в заказе нет информации о самовывозе, свяжитесь с магазином по телефону, указанному во вкладке контакты.

До тех пор пока Ваш заказ не ушел на формирование, его отмена возможна.
Все детали по формированию или отмене заказа можно выяснить путём написания сообщения через форму обратной связи (в конце этой страницы), либо по номеру телефона во вкладке контакты.

Мы принимаем заказы оформленные самостоятельно через сайт интернет-магазина, а также по телефону, указанному во вкладке контакты. Другие способы размещения заказа невозможны.

Когда заказ передается в службу доставки, то Вы получите уведомление об отправке заказа на электронную почту. В данном письме будет указан номер отслеживания посылки, по которому можно отслеживать ее статус на сайте службы доставки.

Если курьер не застал Вас по указанному адресу, то Вы получите об этом информационное уведомление. Курьерская служба предпримет вторую попытку доставки Вашего заказа, предварительно позвонив Вам и уточнив детали.

Вы можете вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине в течение 14 дней после получения заказа. Для оформления возврата, пожалуйста, используйте форму обратной связи, либо почту, для подробной информации Вы можете позвонить нам по номеру, указанному во вкладке контакты.
Возврат возможен только для тех товаров, у которых сохранен товарный вид (упаковка, ярлыки). Ношеные вещи возврату не подлежат. Пожалуйста, сохраняйте чеки и уведомления о возврате товара до его получения на склад интернет-магазина.
Список товаров не подлежащих возврату находится в разделе «Возврат».

Стоимость доставки зависит от выбранного Вами региона и способа доставки. Стоимость доставки будет отображена при оформлении заказа (до оплаты).

Срок доставки зависит от выбранного Вами региона и способа доставки.

Вы получите письмо о приёме заказа на указанную Вами электронную почту после оформления заказа и после рассмотрения её нашим менеджером.

После оформления заказа поменять содержимое заказа (удалить или добавить позицию, изменить цвет или размер артикула) невозможно.
Если заказ был оформлен некорректно, то необходимо данный заказ отменить и оформить новый. Вы можете это сделать через форму обратной связи или по номеру телефона указанном на вкладке контакты.

Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа оплаты. Обычно данная процедура занимает до 10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.

Возврат денежных средств при оплате наличными:
Пожалуйста, при заполнении формы возврата, выберите предпочтительный способ возврата денежных средств (почтовый перевод или возврат денег на расчетный счет) и укажите свои данные.

Возврат денежных средств при оплате банковской картой:
Пожалуйста, заполните форму возврата, которая будет вложена в Ваш заказ. После получения товара на наш склад, деньги будут возвращены на ту банковскую карту, с помощью которой был предоплачен заказ.

Просьба учесть, что возврат возможен только для того товара, который был приобретен в интернет-магазине Тим Таун.

Вы можете оформить возврат товаров, которые, по Вашему мнению, содержат брак, удобным для Вас способом. Более детальную информацию Вы найдете в разделе "Возврат"
Товары, подлежащие браку, должны быть возвращены интернет-магазину или розничному магазину Тим Таун (доступные для возврата магазины Вы можете найти в разделе "Возврат") для проведения экспертизы.

Вы можете заказать только те товары, которые в данный момент доступны на сайте интернет-магазина Тим Таун.

В данный момент доставка доступна только для территории Российской Федерации.